KWASH Pro
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment Smart Data System (« nous », « l’éditeur ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de l’application KWASH Pro et des services associés. Elle s’applique aux utilisateurs de l’application (abonnés gérants de station et employés autorisés).
En utilisant KWASH Pro, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Pour les conditions d’usage du service, voir également les conditions générales d’utilisation.
1. Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement des données liées à la fourniture de la plateforme KWASH Pro est :
- Smart Data System (SDS)
- Site : https://smart-data-system.com/
- E-mail : support@sds-apps.com
L’abonné (gérant de la station) peut également être responsable du traitement des données qu’il saisit concernant ses clients, véhicules ou employés dans le cadre de son activité. Dans ce cas, nous agissons essentiellement comme prestataire technique (sous-traitant) pour l’hébergement et le traitement de ces données pour le compte de l’abonné.
2. Quelles données sont traitées ?
Selon l’usage de l’application, les catégories suivantes peuvent être traitées :
- Données de compte : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiants de connexion, profil / droits d’accès.
- Données métier saisies par la station : informations clients (nom, téléphone), immatriculations, réservations, prestations, montants, dépenses, informations relatives aux laveurs / employés de la station, souscriptions lavage.
- Données techniques : jetons d’authentification, journaux techniques, identifiants d’appareil nécessaires aux notifications push, adresse IP (sécurité / audits).
- Localisation : éventuellement coordonnées liées à une réservation ou à l’activité de la station, uniquement si la fonctionnalité est utilisée.
- Paiements d’abonnement : références et statuts de paiement de l’abonnement SaaS ; le traitement des moyens de paiement peut être assuré par des prestataires de paiement tiers.
3. Finalités et bases légales
Nous traitons les données pour :
- fournir, sécuriser et améliorer le service KWASH Pro (exécution du contrat) ;
- permettre la gestion opérationnelle de la station par l’abonné et ses employés ;
- envoyer des notifications liées à l’activité (intérêt légitime / consentement selon le cas) ;
- assurer le support, la facturation et le suivi de l’abonnement ;
- respecter nos obligations légales et prévenir les abus ou fraudes.
4. Partage des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- les membres autorisés de la station de l’abonné (selon les droits configurés) ;
- nos prestataires techniques (hébergement, e-mail transactionnel, notifications push, paiement), dans la limite nécessaire à leurs missions et sous engagement de confidentialité ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.
5. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, notamment pendant la durée de l’abonnement et les délais légaux applicables (comptabilité, litiges). À la résiliation, les accès sont désactivés ; les données peuvent être archivées ou supprimées selon les engagements contractuels et obligations légales.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (authentification, contrôle d’accès, communications sécurisées, journaux) afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Aucun système n’étant totalement infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à nous signaler tout incident suspect.
7. Permissions de l’appareil
L’application peut demander, selon les fonctionnalités utilisées :
- notifications push ;
- caméra / appareil photo (ex. scan) ;
- localisation ;
- stockage / partage de fichiers (rapports PDF, Excel).
Vous pouvez refuser ou retirer ces autorisations dans les réglages de votre appareil ; certaines fonctions peuvent alors être limitées.
8. Vos droits
Conformément au droit applicable (notamment RGPD lorsque applicable), vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les données saisies dans le cadre de l’activité d’une station, contactez également l’abonné responsable de cette station.
Pour exercer vos droits auprès de SDS : support@sds-apps.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
9. Données des enfants
KWASH Pro est destinée à un usage professionnel. Elle n’est pas destinée aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants.
10. Transferts
Les données peuvent être hébergées ou traitées dans des infrastructures situées dans l’Union européenne ou dans d’autres pays. Le cas échéant, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement important, nous pourrons vous en informer via l’application ou par e-mail.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données :
Smart Data System (SDS)
E-mail : support@sds-apps.com
Web : https://smart-data-system.com/