KWASH Pro
Conditions générales d'utilisation de l'application
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile KWASH Pro par tout utilisateur disposant d'un compte abonné (gérant de station) ou employé (personnel autorisé par l'abonné).
En installant, créant un compte ou en utilisant l'application, vous reconnaissez avoir lu et accepté les CGU sans réserve. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l'application.
1. Objet du service
KWASH Pro est un outil professionnel permettant notamment la gestion des réservations, des prestations de lavage, de la caisse, des rapports, des laveurs, des grilles tarifaires et des notifications liées à l'activité de la station, dans le cadre d'un abonnement souscrit auprès de l'éditeur ou de son distributeur.
2. Comptes et accès
- Compte abonné : réservé au responsable ou représentant légal de l'établissement ; il permet la configuration et la supervision globale.
- Compte employé : créé et géré par l'abonné ; les droits d'accès (caisse, réservations, etc.) dépendent du profil attribué.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte. Toute utilisation non autorisée doit être signalée sans délai à l'éditeur ou à l'administrateur de votre station.
3. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à :
- utiliser l'application uniquement à des fins professionnelles licites ;
- ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité, d'accéder à des données d'autres abonnés ou de perturber le service ;
- ne pas diffuser de contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers via les fonctionnalités de l'application ;
- respecter la réglementation applicable (protection des données, facturation, relation client, etc.).
L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement grave ou répété, après information de l'abonné lorsque cela est possible.
4. Données personnelles et vie privée
L'éditeur de KWASH Pro ne collecte pas de données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés » : aucune donnée permettant d'identifier directement une personne physique n'est recueillie, stockée ou exploitée à des fins commerciales ou de profilage par l'éditeur via l'application.
Les informations strictement nécessaires au fonctionnement du service (par exemple identifiants de session professionnels liés à votre station) sont utilisées uniquement pour vous fournir l'accès à l'application et ne constituent pas une collecte de données personnelles par l'éditeur au titre des présentes CGU.
L'abonné reste seul responsable des éventuelles données qu'il saisit concernant ses clients ou son personnel dans le cadre de son activité. Pour toute question, contactez l'éditeur à l'adresse indiquée en section 11.
5. Notifications et appareil
L'application peut solliciter l'autorisation d'envoyer des notifications push (rappels, alertes métier). Vous pouvez les désactiver dans les réglages de votre appareil. Certaines fonctionnalités peuvent en être dégradées.
6. Disponibilité et évolutions
L'éditeur s'efforce d'assurer une disponibilité continue du service mais ne garantit pas une accessibilité ininterrompue (maintenance, mises à jour, force majeure, réseau). Des évolutions fonctionnelles ou correctives peuvent être déployées sans préavis ; la version minimale supportée peut être imposée via les stores.
7. Propriété intellectuelle
L'application, sa marque, son interface, ses textes, graphismes et logiciels sont protégés. Aucune licence autre que le droit d'usage professionnel dans le cadre de l'abonnement n'est concédée. Toute reproduction ou ingénierie inverse non autorisée est interdite.
8. Responsabilité
Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de l'éditeur est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'un manquement prouvé à ses obligations. L'éditeur n'est pas responsable des pertes d'exploitation, de données saisies par l'utilisateur de manière erronée, ni des décisions prises sur la base des seuls rapports affichés dans l'application.
9. Durée et résiliation
Les CGU s'appliquent pendant toute la durée d'utilisation de l'application. La résiliation de l'abonnement commercial entraîne la désactivation des accès. Les dispositions relatives à la confidentialité et à la propriété intellectuelle survivent à la fin du contrat.
10. Modifications des CGU
Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, une information pourra être diffusée via l'application ou par tout autre moyen approprié. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des CGU révisées.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU ou au service KWASH Pro :
Smart Data System
(SDS)